En estos días se han hecho
publicaciones sobre la forma de calcular las CTS para un grupo, aparentemente
grande, de trabajadores de ESSALUD. Se ha aprobado en el Parlamento la nueva
forma, pero el Ejecutivo no estaría de acuerdo. Según los dirigentes de los
trabajadores, el nuevo cálculo es justo.
Siempre he respetado los
derechos de una persona, un grupo, un sindicato, una población…y siempre he
tenido claro que, para ejercerlos y exigirlos, se deben cumplir los deberes que,
usualmente, están vinculados con cada uno de ellos, es decir, debo cumplir un
deber para exigir respeto al derecho relacionado. Si llego tarde a un sitio, no
puedo exigir puntualidad.
En el caso de ESSALUD, hay
tres temas que me han afectado en los últimos tiempos, que son responsabilidad
de trabajadores de esa entidad; he asistido a oficinas de ESSALUD a
plantearlos, he puesto en conocimiento de un amigo, excompañero de trabajo,
actual funcionario de ESSALUD, uno de los temas… sin éxito.
Son temas administrativos,
que afectan, estoy seguro, a una gran cantidad de aportantes, de clientes, de
pacientes, de quienes pagamos hace mucho tiempo este seguro, pero que no
parecen importarles a quienes administran esta institución:
1.- Hace ya casi 5 años que
me jubilé, en el Sistema Privado de Pensiones, por lo que soy Pensionista y
Titular de mi cuenta de ESSALUD. Según me han explicado, ya 4 veces en las
oficinas de la Av. Arequipa de Lima, un Pensionista siempre está habilitado
para ser atendido. Resulta que cada vez que mi esposa comienza a trabajar, mi
condición cambia de “Titular” a “Cónyuge” y, si la empresa deja de aportar un
mes, pues, simplemente no me atienden. Esto me ha pasado 5 veces.
2.- Los aportes que uno
realiza, los hace a una Institución, no a un local específico de esa
institución. Una persona tiene libertad para moverse dentro del territorio
nacional, por razones de trabajo, estudio, salud o porque le da la gana…esto lo
contempla la Constitución y las leyes…pero, para ESSALUD uno tiene que atenderse
exclusivamente en un local, vinculado a la dirección domiciliaria que aparece
en el DNI. Esto se podría justificar el siglo pasado por razones de
comunicación, en el sentido que la Historia clínica era un documento físico y
que era difícil estarlo trasladando de un lugar a otro…hoy, en todos los
consultorios de ESSALUD y de las instituciones asociadas, los médicos trabajan
con terminales conectados, supuestamente a una sola red (o así debería de ser
desde hace ya unos 20 años). Hace un año y 4 meses vine a Satipo, capital de la
provincia más grande de Junín y decidí quedarme un tiempo. Como soy paciente
crónico de hipertensión busqué el local de ESSALUD…me enteré que en la ciudad
no hay…hay que ir a Rio Negro, a unos 15 minutos por carretera.
Me dijeron que tenía que
hacer un trámite para poderme atender allí por un período máximo de tres meses;
así lo hice y me comencé a atender…al término del período, me acerqué a la
oficina para tramitar otro período de atención. Me dijeron que, según el
Reglamento sólo se puede hacer esto una vez por año…que tenía que cambiar mi
dirección en mi DNI si quería seguir atendiéndome allí…tuve que hacerlo, lo que
me ha creado un problema adicional, pues, el cambio lo hice la primera semana
de julio y en RENIEC me dijeron que ya se había cerrado el padrón electoral, lo
que significa que, en octubre debo votar en Lima…lo que ocurre es que en mi DNI
antiguo ya se han llenado todos los lugares para pegar el sticker y ya no puedo
actualizar el DNI en Lima…
3.- Como en Rio Negro los
servicios son limitados, para una cita de medicina Interna me derivaron a La
Merced, y me dijeron que me devolvían el pasaje; en realidad es parte del
pasaje porque en automóvil, que es el tipo de vehículo que funciona todo el
día, el pasaje cuesta S/40.00 ida y vuelta y devuelven S/24.00. El hecho es
que, la semana pasada estuve 5 días, de lunes a viernes, fuera de Satipo; el
día miércoles recibí un mensaje de texto en el que me decían que me acerque
hasta el viernes a recoger mi dinero; de inmediato contesté agradeciendo la
comunicación y diciéndoles que, por estar fuera de la ciudad me podía acercar
el día lunes; me contestaron que el período era impostergable…y simplemente se
quedaron con mi dinero…el gasto lo había hecho en mayo y no les di tres días
para que me lo devuelvan…
Estoy seguro, repito, que
muchas personas son afectadas por estos “procedimientos”, “Reglamentos” o no sé
cómo denominar a estos absurdos e ilegales actos.
Quisiera que los dirigentes
se preocupen por cumplir con el servicio que se debe brindar a los clientes y
así conseguirán todo nuestro apoyo.
Finalmente, también me parece un robo el hecho de que, si uno trabaja en dos
sitios, pues se tiene que pagar ESSALUD dos veces, una por cada centro laboral,
como si se tratara de dos personas o uno se fuera a atender el doble de veces…
